Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

j8855 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
j8855 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống j8855 được mã hóa qua SSL. Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ hiển thị trong tài khoản của bạn và không được chia sẻ ra ngoài nếu không có yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào trong quy trình xử lý.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng j8855 trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ và nhắn tin trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư qua kênh này.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách j8855 xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát và xử lý khiếu nại.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật có ký hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp bản sao dữ liệu.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu cá nhân xóa khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc theo quy định pháp lý.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn trên điện thoại hoặc trình duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện luồng điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.